گواهینامه ایزو 10015 – مدیریت شایستگی و توسعه افراد چیست؟
گواهینامه ایزو 10015 مدیریت کیفیت – دستورالعمل هایی برای مدیریت شایستگی و توسعه افراد
با ما همراه باشید تا موضوعات ذیل را در خصوص استاندارد و گواهینامه ایزو 10015 بررسی نماییم:
استاندارد و گواهینامه ایزو 10015 چیست؟
مزایای اخذ گواهینامه ایزو ISO 10015 چیست؟
رابطه استاندارد ایزو 10015 با استاندارد ایزو 9001
از کدام مراجع گواهینامه ایزو 10015 دریافت نماییم؟
گواهینامه ایزو 10015 چند سال اعتبار دارد؟
هزینه دریافت گواهینامه ایزو 10015 چقدر است؟
استاندارد و گواهینامه ایزو 10015 چیست؟
این سند دستورالعمل‌هایی را برای سازمان ارائه می‌دهد تا سیستم‌هایی را برای مدیریت شایستگی و توسعه افراد ایجاد، پیاده‌سازی، حفظ و بهبود بخشد تا بر نتایج مربوط به انطباق محصولات و خدمات و نیازها و انتظارات طرف‌های ذینفع مربوطه تأثیر مثبت بگذارد. این سند برای همه سازمان ها صرف نظر از نوع یا اندازه آنها قابل اجرا است.
پیشگفتار و تاریخچه گواهینامه ایزو 10015
این سند توسط کمیته فنی ISO/TC 176، مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت، کمیته فرعی SC 3، فناوری‌های پشتیبانی، با همکاری کمیته فنی ISO/TC 260، مدیریت منابع انسانی سازمان جهانی استاندارد (ایزو) تهیه شده است. این ویرایش دوم جایگزین نسخه اول (ISO 10015:1999) گردیده است که از نظر فنی بازنگری شده است.
|
ISO 10015 |
General information |
|
Publication date: 2019-12 |
Status: Published |
|
Number of pages: 8 |
Edition: 2 |
|
Technical Committee: ISO/TC 176 Supporting technologis |
|
|
ICS: 03.100.01 Management of human resources 03.120.10 – Quality management and quality assurance |
|
تغییرات اصلی در مقایسه با نسخه قبلی به شرح زیر است:
الف) سند برای هماهنگی بیشتر با خانواده ISO 9000 بازنگری شده است.
ب) برای حمایت از سازمانی که نیازهای شایستگی خود را در فواصل زمانی برنامه ریزی شده تعیین می کند، به روز رسانی شده است
ج) مدیریت شایستگی بیشتر توضیح داده شده است.
اصطلاحات و تعاریف استاندارد ایزو 10015
شایستگی
توانایی به کارگیری دانش و مهارت برای دستیابی به نتایج مورد نظر
توسعه انسانی
تشویق کارکنان برای کسب شایستگی های جدید یا پیشرفته با ایجاد فرصت های یادگیری و آموزش با شرایط به کارگیری نتایج به دست آمده
مهارت
ظرفیت آموخته شده برای انجام یک کار با انتظارات مشخص
دانش
دارایی های انسانی یا سازمانی که امکان تصمیم گیری و اقدام موثر در زمینه را فراهم می کند
معرفی استاندارد ایزو 10015
افراد برای سازمان ها ضروری هستند. عملکرد سازمانی به نحوه استفاده از شایستگی های افراد در کار بستگی دارد. مدیریت شایستگی و توسعه افراد در سطوح سازمانی، تیمی، گروهی و فردی برای موفقیت سازمان مورد نیاز است.
مدیریت شایستگی و توسعه افراد به وضوح با هم مرتبط هستند، توسعه افراد بخشی از مدیریت شایستگی است و افراد شایسته نیاز به توسعه دارند. این دو ساختار به هم مرتبط هستند و از بسیاری جهات جدایی ناپذیرند.
بکارگیری فرآیندهای برنامه ریزی شده و سیستماتیک برای مدیریت شایستگی و توسعه افراد، سهم مهمی در کمک به سازمان ها برای بهبود قابلیت های خود، رسیدن به جهت استراتژیک خود و دستیابی به نتایج مورد نظر دارد.
مدیریت شایستگی اهمیت بسزایی در ارتقای قابلیت های سازمان برای ایجاد و ارائه ارزش دارد. اصول مدیریت کیفیت زیر بنای خانواده استانداردهای ISO 9000 (که خانواده استانداردهای ISO 10001 تا ISO 10019 بخشی از آن را تشکیل می دهد) بر اهمیت افراد شایسته و فرهنگی که باعث رشد و توسعه بیشتر می شود تأکید دارد.
این سند راهنمایی هایی را برای کمک به سازمان ها و پرسنل آنها در هنگام رسیدگی به مسائل مربوط به مدیریت شایستگی و توسعه افراد ارائه می دهد.
استاندارد ایزو 10015 شامل 4 مرحله اصلی است که به شرح زیر است:
- نیازسنجی آموزشی: در این مرحله سازمان ها نیازهای آموزشی کارکنان خود را شناسایی می کنند که این نیازسنجی پس از تعیین بررسی می شود و برخی از آموزش ها تایید می شود و برخی ممکن است در دوره های بعدی برگزار شود (معمولاً چرخه آموزشی 6 ماه در نظر گرفته می شود).
- برنامه ریزی: پس از انجام نیازسنجی، برنامه های زمان بندی شده برای اجرای آموزش مصوب در نظر گرفته شود.
- اجرا: برنامه ها در زمان های تعیین شده اجرا می شوند
- اثربخشی آموزشی: بررسی می شود که آیا آموزش ارائه شده موثر بوده یا خیر
مزایای اخذ گواهینامه ایزو ISO 10015 چیست؟
ISO 10015 دستورالعمل هایی را برای سازمان ارائه می دهد تا سیستم هایی را برای مدیریت شایستگی و توسعه افراد ایجاد، اجرا، حفظ و بهبود بخشد تا بر نتایج مربوط به انطباق محصولات و خدمات و نیازها و انتظارات طرف های ذینفع مربوطه تأثیر مثبت بگذارد. همچنین
- یک سازمان را به یک سازمان یادگیرنده تبدیل کنید
- رویکردی برای بهبود منابع انسانی موثر
- ارزیابی کاربرد و تاثیر آموزش در سازمان
- بهره وری و تحلیل آموزش سازمانی پرسنل
- ایجاد محیطی مولد مبتنی بر دانش و نظارت
به منظور انجام ممیزی استاندارد و دریافت گواهینامه ایزو 10668 با شماره های 02177611056 و 09102157571 تماس حاصل نمایید.
رابطه استاندارد ایزو 10015 با استاندارد ایزو 9001 و استاندارد ایزو 10018
ISO 10015 برای پشتیبانی از ISO 9001، سیستم های مدیریت کیفیت طراحی شده است و فرآیندهای واضح و سیستماتیک را برای مدیریت شایستگی و توسعه افراد ارائه می دهد. بطوریکه استفاده مؤثر از این استاندارد می‌تواند مزایای زیادی را برای شرکت‌ها به همراه داشته باشد، از جمله :
رضایت بیشتر مشتری،
رفاه کارکنان
و محیط کاری کارآمدتر
ارتباط ایزو 10015 با ایزو 10018 چیست؟
شایستگی و توسعه کارکنان باید جنبه جمعی سازمان باشد و نه فقط برای افراد خاص. مردم باید ارتباط بین کار فعلی خود را ببینند و ببینند چگونه آموزش بیشتر می تواند فرصت های بیشتری را در سازمان فراهم کند. “اگر آنها ببینند که سازمانشان از طریق آموزش و سایر مسیرهای شغلی روی مهارت های آنها سرمایه گذاری می کند، احساس مشارکت خواهند کرد و این همان ایزو 10018 می باشد یعنی حس مشارکت کارکنان برای سازمان خود
در نهایت، هر دو ISO 10015 و ISO 10018 برای هر سازمانی که بیش از دو نفر را استخدام می کند مفید است.
از کسب و کارهای محلی کوچک گرفته تا شرکت های بزرگ، پویایی یکسان است. «مسائل داخلی شامل حصول اطمینان از این است که مدیریت همه کارکنان را در مورد مسائلی که بر آنها تأثیر می گذارد آگاه نگه می دارد. جریان اطلاعات از بالا به پایین، پایین و جانبی از تمام سطوح کارکنان، ارتباط موثر با مشتریان و رابطه خوب با فروشندگان وجود دارد. همه این جنبه‌ها باعث می‌شود که مشتریان محصول یا خدمات با کیفیتی را دریافت کنند که برای آن پول پرداخت می‌کنند.
از کدام مراجع گواهینامه ایزو 10015 دریافت نماییم؟
به منظور دریافت استعلام قیمت گواهینامه ایزو 10015، تنها مرجع اصلي و رسمي ثبت و صدور گواهينامه هاي ايزو براساس تاکيد و توصيه سازمان جهاني استاندارد (ايزو) که در وب سايت آن https://www.iso.org/certification.html صراحتا اشاره شده است اعضاء زير گروه مرجع اعتباردهي IAF مي باشد لذا صدور و دریافت این مدل گواهینامه ها بسیار معتبر می باشد و بقیه مراکز یا اعتباری ندارد و یا بسیار بسیار کم می باشد. ما برای آشنایی بیشتر شما مقاله کاربردی در خصوص گواهینامه ایزو معتبر منتشر کرده ایم که خواهشمند است لینک مربوط به آن را کلیک نمایید.
گواهینامه ایزو 10015 چند سال اعتبار دارد؟
گواهینامه سری ایزو با اعتبار سه ساله صادر می شوند اما طی این سه سال علاوه بر ممیزی اصلی که جهت ثبت و صدور گواهینامه 10015 می باشد دو بار نیز ممیزی مراقبتی بصورت سالیانه انجام خواهد گرفت.
هزینه دریافت گواهینامه ایزو 10015 چقدر است؟
هزینه دریافت گواهینامه ایزو 10015 بستگی به عواملی از جمله تعداد نفرات و سایت مشتری، تعداد نفر روز ممیزی و سایر عوامل تاثیر گذار دارد. برای آگاهی بیشتر نسبت به موضوع هزینه گواهینامه های ایزو لطفا کلیک نمایید تا از حدود قیمتی اطلاع یابید.
مشاوره گواهینامه ایزو 10015
گروه مدیریتی جلالی نماینده رسمی شرکت صدور گواهینامه اینسپکت آماده ارایه خدمات در حوزه های آموزش و ثبت و صدور گواهینامه بین المللی ایزو 10015 برای تمامی شرکت ها، سازمان ها، موسسات، بانک ها و سایر مراکز می باشد.خواهشمند است در صورت نیاز با شماره های 02177611056 و 09102157571 تماس حاصل فرمایید.
ثبت ديدگاه